gloのボタンが反応せず吸えない！リセット方法はあるの？

http://japanese.engadget.com/2017/07/05/glo/

gloのボタンが反応しない？

gloは電子機器ですので、いつか壊れるかもしれないという事も念頭に入れておく必要がありますよね。

中には、いざという時のために２個持ちされている方も存在します。

gloならば、バリエーションも豊富なのでお気に入りの物をいくつか持っていてもよさそうですよね。

壊れにくいと言われているgloですが、コントロールボタンが反応しない、鈍くなることがあるようです。

使おうと思った時に使えないとなると、慌ててしまうものですよね。

gloの本体が示す故障のサイン、リセット方法は存在するのかを合わせてお伝えします。

ボタンが光ってる？gloの故障とは？

gloのボタンが反応しない時に、ボタンをみると点灯していることがあります。

電子機器は、暑さ寒さにも弱いので注意が必要です。

公式HPでは、何度とは明記されていませんが、

別のとある実験では、アイコスよりも寒さに強く無風状態ならマイナス１０度くらいまでは耐え得るようです。

数時間放置した場合の結果については不明です。

破損の恐れがあるためマネはしないようにして下さい。

gloを触ってみて、熱すぎる、冷たすぎる場合には常温に戻します。

それでも直らない場合には、修理が必要かもしれません。

gloはリセット方法がある？

http://www.weblogian.com/entry/glosuikata

結論からいうと、gloにリセットする機能は搭載されていないのが現状です。

アイコスの古いタイプには、掃除をしてくれるリセットボタンが存在するようですね。

gloは、見て頂くとわかるように個人が分解できないようになっています。

できたとしても保証対象外になってしまうので止しましょう。

壊れたかもしれない場合には、お客様相談室に連絡するか、実店舗に持ち込む必要があります。

また壊れないようにするために、吸ったらネオスティックを垂直に取り出す、使用後は１０分程度置いてから掃除することでしょう。

あまり早くに、専用の掃除ブラシを入れると溶けて故障することがあるようです。

また、電子機器ですので、できるだけ衝撃などを与えない、こまめに掃除を行うことが予防につながるのではないでしょうか。

保証でスムーズに交換してもらうために

https://garigari-studio.com/

反応せず使えないとなった場合は、お客様相談室に連絡します。

近くに、gloの実店舗がある場合には持ち込んでも対応してくれるでしょう。

２０１８年２月現在gloストアは、東京・大阪・宮城・北海道・神奈川・広島・福岡にあります。

店舗以外で購入された方の場合は、スムーズに話を進めるために、まず自身で製品登録をしておくと簡単です。

重要なのが、保証で修理交換を受けるには、レシートや購入証明書が必要です。

その他に、本人確認ができる顔写真付き証明書、壊れた本体を返送、購入証明書、保証書が必要です。

お客様相談室に電話をすると、保証対象になるかの診断後に、手続き方法を事細かに説明してもらえます。

万が一の時のためにも購入後は、一式まとめて取っておくのが無難なようです。

Glo公式HP⇒https://www.discoverglo.jp/

お客様相談室⇒0120 – 010 – 657（営業時間AM９：００～２１：００）

まとめ

gloは壊れにくいと評判ですが、寒い冬などにはボタンが反応しない、

バイブレーション機能などの電子機器ならではの問い合わせも多いようです。

もし異変を感じたら、ケーブルの異常や温度の確認をしましょう。

少し待っても状態が改善されない場合には、お客様相談室に連絡し対応を任せた方が早いかもしれません。

保証の場合、早く届く地域では１日～２日程度で新しいgloが届くようです。

愛煙家にとって、短いようで長い時間ですから迅速に行動したいところですね。